Ter uma peça Elbra
Feita por encomenda,
feita para durar.
Cada peça Elbra é feita à mão em Portugal e construída para ser vivida durante anos. Este guia percorre o percurso da encomenda, como a sua peça chega até si, como cuidar de cada material e como respondemos por aquilo que fazemos.
O Percurso da Encomenda
Quatro passos, feitos à medida.
Como cada peça é feita por encomenda, a maioria das encomendas fica pronta em cerca de 90 dias. Os prazos variam de peça para peça, por isso o seu prazo exato é confirmado consigo antes de começarmos a trabalhar.
Escolher
Comece por um dos nossos designs de assinatura ou partilhe um conceito seu. Cada encomenda começa como uma conversa com o nosso estúdio.
Adaptar
Refine materiais, dimensões, acabamentos e detalhes até a peça responder com precisão ao seu espaço e à sua intenção.
Feita em Portugal
A sua peça é feita por encomenda, à mão, por artesãos experientes em Portugal, construída uma encomenda de cada vez, nunca a partir de stock.
Entregue em todo o mundo
Concluída a peça, é cuidadosamente embalada e entregue à sua porta, em qualquer parte do mundo, com toda a logística coordenada de princípio a fim.
Entrega e Instalação
À sua porta, white-glove.
Entregamos em todo o mundo e coordenamos toda a logística, da embalagem cuidada em Portugal a uma chegada ponderada, white-glove. Quando a peça assim o exige, a instalação é organizada e executada por nós, para que fique devidamente colocada e acabada no espaço para que foi feita.
Pedimos que inspecione a sua peça à chegada. Se algo parecer fora do sítio, no transporte ou na produção, contacte-nos prontamente e iremos resolver.
Cuidar da Sua Peça
Material a material.
Alguns hábitos sensatos mantêm os materiais naturais no seu melhor. Para algo específico da sua peça, o nosso estúdio aconselha com todo o gosto.
Madeiras maciças
Carvalho Claro, Nogueira e Louro Preto
Limpe o pó regularmente com um pano macio e seco. Limpe os derrames de imediato e evite produtos abrasivos ou à base de solventes. Mantenha a madeira longe da luz solar direta, de fontes de calor e de humidade elevada, que podem desbotar o tom e mover o veio ao longo do tempo. Sendo materiais naturais, as madeiras desenvolvem uma pátina suave com o tempo, parte do carácter de uma peça feita para durar.
Fazer
- Limpe o pó com um pano macio e seco
- Seque derrames de imediato
- Mantenha 40–60% de humidade estável
Evitar
- Sol direto, radiadores e humidade
- Produtos abrasivos ou com solventes
- Água parada e marcas de calor
Metais
Latão Escovado, bronze e aço
Limpe com um pano macio, seco ou ligeiramente humedecido, e seque com cuidado. Evite esponjas abrasivas e polidores químicos, que podem perturbar o acabamento aplicado. Acabamentos vivos como o latão escovado destinam-se a suavizar naturalmente com o manuseamento e o tempo; podemos aconselhar o cuidado de um acabamento específico mediante pedido.
Fazer
- Limpe com pano macio, seco ou ligeiramente húmido
- Seque bem após limpar
- Deixe os acabamentos vivos amadurecer com o tempo
Evitar
- Esfregões abrasivos e polidores químicos
- Resíduos ácidos ou de sal
- Humidade retida
Pedra
Travertino e mármore
Use bases e feltros, e absorva os derrames de imediato. Líquidos ácidos como vinho, citrinos e vinagre podem marcar a pedra natural. Limpe com um pano macio e húmido e um produto de pH neutro; evite produtos ácidos ou abrasivos. Cada placa é única, com veios e tons inerentes ao material e não imperfeições.
Fazer
- Use bases e feltros de proteção
- Seque derrames de imediato
- Limpe com um produto de pH neutro
Evitar
- Ácidos — vinho, citrinos, vinagre
- Produtos abrasivos ou ácidos
- Arrastar objetos sobre a superfície
Estofo
Bouclé Marfim, linho, veludo e pele
Aspire suavemente numa potência baixa e rode as almofadas soltas para igualar o desgaste. Trate os derrames de imediato, absorvendo (nunca esfregando) com um pano limpo e seco. Mantenha os tecidos e a pele longe da luz solar direta para preservar a cor, e confie a limpeza mais profunda a um especialista. A pele beneficia de uma hidratação ocasional adequada ao seu acabamento.
Fazer
- Aspire suavemente; rode e afofe as almofadas
- Seque derrames com pano limpo e seco
- Hidrate a pele conforme o acabamento
Evitar
- Esfregar uma nódoa
- Sol direto e calor
- Detergentes domésticos e solventes
Onde vive
O espaço à volta da peça.
Os materiais naturais assentam melhor num espaço estável. Nada disto é exigente — é apenas onde a madeira, a pedra e a pele envelhecem com graça, e não antes do tempo.
Luz
Mantenha as peças longe de sol direto prolongado, que esbate o tom da madeira, do têxtil e da pele.
Calor e ar
Afaste-as de radiadores, condutas e lareiras; o calor seco e súbito move a madeira e baça os acabamentos.
Humidade
Uma humidade relativa constante de 40–60% mantém a madeira maciça estável ao longo das estações.
Pós-venda e Restauro
Porque a fizemos, podemos refazê-la.
Uma peça feita por encomenda nunca é um processo encerrado. Os desenhos, os materiais e os artífices ficam connosco — por isso os anos respondem-se com cuidado, não com substituição. Fale connosco antes de se desfazer de uma peça.
Reestofagem
Novo tecido ou pele sobre a estrutura original, com a mesma mão do primeiro dia.
Recuperação de acabamentos
Superfícies em madeira e metal devolvidas — lixadas, re-oleadas, relacadas ou re-banhadas conforme o acabamento pede.
Peças de substituição
Como guardamos os desenhos, uma peça pode ser refeita à medida: um sapato nivelador, uma dobradiça, um único componente.
Restauro
Restauro completo de uma peça que vale a pena guardar, devolvida ao espaço a que pertence.
Garantia e Reparação
Feita para durar, com a nossa palavra.
Uma peça Elbra é feita para durar. Materiais maciços, marcenaria ponderada e acabamento à mão são escolhidos para que uma peça possa ser usada diariamente e ainda assim resistir: mobiliário pensado para a vida, não para uma estação.
Respondemos por aquilo que fazemos. Caso surja algum defeito de fabrico, iremos corrigi-lo. Os termos específicos da nossa garantia são confirmados em cada encomenda.
E porque estas peças são feitas para serem guardadas, encaramos a posse numa lógica de reparação e restauro. Quando os anos o pedirem, fale connosco sobre reacabamento, reestofo ou restauro em vez de substituição.
Proveniência
Feita à mão em Portugal.
Cada peça Elbra é feita nos nossos próprios ateliers em Portugal, por pessoas que passaram a vida com estes materiais. É mais lento assim, e é a única forma que conhecemos de fazer algo que vale a pena guardar.
Ao longo da vida da peça
Estamos aqui, ao longo da vida da peça.
Quer esteja a ponderar uma encomenda, a planear uma entrega ou a cuidar de uma peça que já possui, o nosso estúdio terá todo o gosto em ajudar.